利用規約

「モンスターハンター フロンティアZ」利用規約

  • 本規約は、「利用規約に同意する」ボタンをクリックすることにより、当社との契約として有効に成立いたします。
  • 未成年者等の制限行為能力者の方は、必ず法定代理人(保護者等)の同意を得て、本規約に同意し、ご利用ください。
  • 「モンスターハンター フロンティアZ」は、「モンスターハンター フロンティアG」の継続サービスであり、本規約は、「モンスターハンター フロンティアZ利用規約」との継続性を有する規約とします。

第1条 目的

この「モンスターハンター フロンティアZ利用規約」(以下「本規約」)は、株式会社カプコン(以下「当社」)が配信するオンラインゲーム「モンスターハンター フロンティアZ」(アップデートプログラムによりバージョンアップされたものを含み、以下「本ゲーム」といいます)について、会員のサービス利用全般について規定します。

第2条 用語の定義

本規約で使用する用語の定義は、以下の各号に定めるところによります。

  • (1)「本サービス」とは、本ゲームにより提供されるゲームサービスをいいます。
  • (2)「ポータルサイト」とは、「本サービス」の利用に先立って会員登録を必要とし、本サービスの会員情報の管理等の機能を有する専用のウェブサイトまたはウェブサービスをいいます。なお、ポータルサイトは、当社が運営するものの他、当社が契約する第三者の運営するものを含みます。
  • (3)「ポータルサイト運営会社」とは、ポータルサイトを運営する事業者のうち、当社以外の事業者をいいます。
  • (4)「会員」とは、ポータルサイトで別途定める手続に従って、当該ポータルサイトおよび本サービスの利用資格を得た個人をいいます。
  • (5)「本サイト」とは、当社が運営する本サービスに関する公式WEBサイトをいいます。
  • (6)「ゲーム情報」とは、会員が本ゲームまたは本サービスの利用を通じてサーバーに保存したゲームに関するキャラクター情報、アイテム情報、発信内容等のゲーム固有の情報をいいます。
  • (7)「サービス利用権」とは、本サービスの基本利用権の他、本ゲームまたは本サービスで使用できる各種の電子アイテム、コース商品等の利用権を総称していい、これらとの引き換えが可能なチケット(紙面またはオンライン上に表示されたクーポンコード・イベントコード)を含みます。

第3条 適用範囲

  • 本規約は、本サービスを利用する全ての会員に対し適用されます。会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約および別途ポータルサイトごとに定める会員規約(以下「ポータル会員規約」)を遵守するものとします。
  • 本規約に定められていない事項は、本規約とは別に定めるポータル会員規約の定めが適用されます。
  • 本規約の内容が、ポータル会員規約に抵触する場合、本サービスに関連する事項については全て本規約の内容が優先します。

第4条 本規約の変更

  • 当社は、本ゲーム内または本ゲームの公式サイトに変更後の本規約を掲載することにより、いつでも本規約の全部または一部を変更することができ、変更後の本規約が掲載された時点で、有効に本規約の変更がおこなわれたとみなします。
  • 前項の定めにかかわらず、本規約の変更が会員に不利益な変更となる場合は、本規約を変更する旨、変更内容および変更時期を会員に対して事前に告知することにより、本規約の変更を行います。

第5条 利用の許諾

当社は、会員が本規約の定めを遵守することを条件に、会員に対して、本サービスを受ける目的の範囲で本ゲームを利用する権利を許諾します。なお、当該権利は非独占的、再許諾不可且つ譲渡不可の権利とします。

第6条 本ゲームの利用

  • 会員は、当社が別途指定する動作環境(以下「指定環境」といいます)以外で、本ゲームを利用することはできません。
  • 本ゲームを利用するためには、インターネットへの接続が可能な環境が必要となります。指定環境やインターネットへの接続環境は、会員が自己の費用と責任において準備するものとします。
  • 会員は、本ゲームを利用するにあたっては、本ゲームのクライアントプログラムを常に最新のバージョンにアップデートする必要があることをあらかじめ了承するものとします。
  • 当社は、本ゲームのアップデートを行うに伴って、技術上の理由から指定環境を変更する場合があり、会員はこれをあらかじめ了承するものとします。
  • 本サービスの提供地域は日本国内に限ります。当社は、日本国外からの本サービスの利用を確認し、なお且つ必要と認める場合は、いつでも日本国外からの本サービスの利用を停止させることができます。
  • 会員がポータルサイトの利用資格を喪失または停止された場合には、当該利用資格を喪失または停止された時より、会員は本サービスを利用することができません。この場合、会員はゲーム情報およびサービス利用権も利用することはできず、他のポータルサイトの利用資格にゲーム情報またはサービス利用権を引き継ぐこともできません。
  • 当社は、当社が必要と認める場合には、1年以上本ゲームを利用していない会員のアカウント(本サービスを利用する個別の会員を識別するための単位情報をいいます。以下同じ)を削除することができます。この場合、当社は、削除に対する補償を一切行いません。

第7条 本サービスの提供

  • 当社は、当社の運営方針に基づき、会員に対して本サービスを提供します。
  • 本ゲームおよび本サービスは、当社の運営方針により改変されるものであり、当社は、本ゲームおよび本サービスの内容を、会員に対して事前に予告なく変更(一部の仕様の削除を含みます)することができます。なお、変更内容は、原則として本ゲーム内、本サイト等に掲載しますが、全ての変更内容を掲載するものではありません。
  • 当社は、会員のゲーム情報を、本サービスの提供のために使用または公開することができます。
  • 当社は、本サービスの適切な提供のために必要不可欠な場合は、会員のゲーム情報の内容を事前の予告なく変更することができます。
  • 当社は、当社の任意の判断により、本サービスの提供の全部または一部を一時的に中断することができます。
  • 当社は、前項の規定により本サービスの提供の全部または一部を中断する場合、当社が適当と判断する方法で会員にその旨を通知するものとします。ただし、当該中断が緊急に必要な場合、またはやむを得ない事情により通知できない場合には、この限りではありません。
  • 当社は、終了日の180日前までに、本ゲーム内または本サイト上に情報を掲載することにより、本サービスの提供を終了することができます。

第8条 運営サービスの委託

当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本サービスの運営に関する業務の一部または全部を、第三者に対して委託することができます。

第9条 禁止事項

本ゲームまたは本サービスの利用にあたり、会員は以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)アカウントの盗用・ハッキング
    第三者のアカウントを盗用またはハッキングする行為をいいます。
  • (2)プログラムの改変・改ざん・チート
    本ゲームのクライアントプログラムもしくはその実行処理中のデータ、または本ゲームのサーバープログラム、データベース等を改変、改ざん等する行為またはこれらを目的とした行為をいいます。
  • (3)アカウントの共有・譲渡・貸与
    アカウントを第三者に譲渡もしくは貸与、または共同で利用することをいいます。なお、家族間または知人間での行為も対象となります。
  • (4)不正ツールの使用・推奨・配布・販売
    第2号の行為を目的としたツールその他マクロツール等の当社が利用を許可していないソフトウェアまたはハードウェアを本ゲームのために使用する行為、または、これらのツール等の使用を第三者に推奨し、または当該ツール等を配布、販売等する行為その他これらに類する行為をいいます。
  • (5)ゲーム内データの売買やサービス利用権の譲渡、譲受、売買
    ゲーム情報または購入したサービス利用権を、第三者に対して販売、譲渡等すること、またはゲーム情報またはサービス利用権を第三者より購入、譲り受け等することをいいます。
  • (6)運営詐称
    自らを当社またはポータルサイト運営会社であるかのように装う行為をいいます。
  • (7)サーバーへ負荷をかける行為
    何らかの手段によって、本サービスを提供するサーバーへの負荷を通常と比して高める行為をいいます。
  • (8)法律に定められた犯罪行為・犯罪補助行為
    犯罪行為またはその行為を補助する行為をいいます。
  • (9)バグの悪用・流布
    本ゲームのバグを発見した場合または当社がバグの存在を公式サイトに掲載してその利用を行わないよう告知した場合に、当該バグを意図的に利用して自らまたは第三者の利益を図る行為、または当該行為を目的としてバグの情報を特定または不特定の第三者に流布する行為をいいます。
  • (10)ゲーム内の詐欺行為
    本ゲーム内において、第三者を騙すことによって当該第三者に不利益を生じさせる行為をいいます。
  • (11)ハラスメント・嫌がらせ行為・つきまとい・ストーカー行為等
    チャット、キャラクター動作、つきまとい等により、第三者に対して不快感を与える行為をいいます。
  • (12)個人情報漏洩・収集
    自らまたは第三者の個人情報をゲーム内において発信し、または他の会員の個人情報を収集する行為をいいます。
  • (13)営利目的の宣伝・広報活動
    本サービス以外の他のサービスを、本ゲーム内において第三者に宣伝広告する行為をいいます。
  • (14)宗教の勧誘・政治活動
    本ゲーム内において宗教への勧誘または政治活動に関する行為をいいます。
  • (15)特定のお客様を故意に妨害する行為
    他の会員のゲームプレイを何らかの手段によって妨害する行為をいいます。
  • (16)他人へのなりすまし
    本ゲーム内において、第三者であると装う行為をいいます。
  • (17)共有エリアの一部または全部を独占する発言・行為
    不特定多数の会員が利用するゲーム内エリアにおいて、他人の利用を妨げる情報発信、キャラクター行動等の行為をいいます。
  • (18)権利を侵害する行為
    当社、ポータルサイト運営会社またはその他の第三者の著作権、肖像権、財産、プライバシー、その他の権利を侵害する行為。
  • (19)その他
    前各号の他、他の会員、当社、ポータルサイト運営会社、本ゲームまたは本サービスに対して、不利益、損害等を与えると当社が判断する行為。

第10条 禁止事項該当者への対処

  • 当社は、会員が本規約の禁止事項に該当した場合、次の各号に定める全部または一部の措置を取ることができます。
    • (1)注意、警告等の改善要求。
    • (2)本サービスの利用制限または利用停止。
    • (3)ゲーム情報の利用制限または削除。
    • (4)サービス利用権の停止または削除。
    • (5)会員資格の停止または削除。
    • (6)損害賠償の請求。
  • 当社は、前項の措置に関して、当社が保有するログ情報等を、禁止行為該当者に対して開示する義務を負いません。
  • 当社は、禁止行為該当者に対して、本サービス以外の当社の提供するゲームもしくはサービスの利用を拒否し、または当該ゲームもしくは当該サービスの利用に対して第1項第2号から第5号までの措置を取ることができます。

第11条 会員間トラブル

当社は、会員間のトラブルについては関知しません。また、会員が本規約に定める禁止行為に違反した旨の連絡があった場合においては、当社の任意の判断により対応を決定します。

第12条 サービス利用権

  • 本サービスは原則として有料で提供されるサービスであり、本サービスを利用する場合、会員は、本サイトおよびポータルサイト上で別途定める手続きに従い、サービス利用権を購入するものとします。ただし、本サービスのうち内容を限定して会員に提供されるサービスについては、無料で利用することができます。
  • 前項の定めにかかわらず、当社が「公認ネットカフェ」と認定した店舗からは、サービス利用権の購入なしに本サービスを利用することができます。ただし、本サービスの一部については、別途サービス利用権の購入を必要とする場合があります。「公認ネットカフェ」の詳細については本サイトで定めるものとします。
  • サービス利用権は、各サービス利用権に定められた内容に従ってのみ使用することができ、それ以外の内容で使用することはできません。
  • サービス利用権は、以下の各号に該当した場合に、失効します。
    • (1)サービス利用権に設定された有効期限を経過した場合。
    • (2)ポータルサイトまたは本サービスの会員資格のいずれかを失った場合。
    • (3)本サービスが終了した場合。
  • 当社およびポータルサイト運営会社は、サービス利用権の完全性、有用性、正確性、信頼性等について、いかなる保証もしません。なお、サービス利用権の使用により提供されるサービスの内容は、予告なく変更する場合があります。
  • 当社およびポータルサイト運営会社は、法令の定めに従い行われる場合を除き、本サービスが終了した場合を含めて、一旦購入されたサービス利用権の現金への払戻しを一切行わず、また、他のサービス利用権への変換、他の会員情報への移し替え等を行いません。
  • サービス利用権の詳細については、 本サイトにて定めるものとします。

第13条 個人情報

  • 当社は、会員がポータルサイトにおいて登録した個人情報については、ポータル会員規約の定めに従い、本サービスの提供(情報の発信、問合せに対する返答、イベント時の景品等の発送、本サービスの品質管理のための統計調査、料金回収等を含みます)の目的で使用します。ただし、会員が、ポータルサイト運営会社の運営するポータルサイトを利用している場合、当該個人情報は、ポータル会員規約の定めに従い、ポータルサイト運営会社が当社に提供した情報に限ります。
  • 当社は、本サービスの提供に際して会員より新たに取得する個人情報(カスタマーサポートの過程で新たに取得する情報等をいいます)については、当社の「プライバシーポリシー」に基づき取り扱い、前項の目的の範囲で利用します。
  • 当社は、前二項の個人情報を、以下に掲げる場合を除き、第三者に提供しません。
    • (1)会員より事前に同意を得た場合。
    • (2)当社の業務委託先、協力会社または提携会社(当社以外のポータルサイト運営会社を含みます)に対して、本サービスの提供のために必要な範囲において、個人情報を開示する場合。但し、この場合は、開示先との契約において、守秘義務にかかる事項を定めるものとします。
    • (3)統計的なデータとして、個人を識別できない情報に加工した場合。
    • (4)司法機関または行政機関から正式な照会を受けた場合。
    • (5)当社、会員またはその他の第三者の生命、身体または財産等の保護のために必要と当社が判断する場合。
    • (6)その他法令に基づく場合。
  • ポータルサイト運営会社がNHNハンゲーム株式会社の場合、第1項において当社に提供される個人情報の範囲は、以下の通りであることを予め表明します。なお、追加がある場合は、別途会員に対して通知するものとします。
    情報の範囲 : 登録されている会員IDからポータルサイト運営会社が生成したACC-ID(本サービスにおいて会員を識別するID識別子をいいます)およびメールアドレス

第14条 知的財産権

  • 本ゲームまたは本サービスを通じて、当社、ポータルサイト運営会社または当社が指定する第三者が提供する情報(映像、音声、文章、プログラム等を含む)に関する知的財産権は、当社、ポータルサイト運営会社または正当な権利者に帰属します。会員は、当社の了承を得ずに、当該情報を自ら使用し、または第三者へ開示もしくは使用許諾することはできません。
  • 本サービスを通じて会員が使用するキャラクター、電子アイテム、プログラム等の一切については、会員の個人的財産を形成するものではなく、当社から会員に対して、本サービスの利用目的の範囲においてのみ使用を許諾している(二次的著作物の作成は許諾されません)ものであり、自由に使用、収益、処分等をし得る権利を譲渡し、または当該権利を認めるものではありません。

第15条 非保証

  • 当社は、本ゲームの完全性、動作安定性等について保証しません。本ゲームに関する不具合等に関しては、可能な範囲で改善するよう努めますが、全ての不具合を直ちに修正することをお約束するものではありません。
  • 当社は、ゲーム情報の保存については、万全を期すよう努めますが、当該保存を会員に対して保証しません。会員は、予期せぬ不具合等により、ゲームデータの巻き戻り、消失等があることをあらかじめ承諾するものとします。

第16条 免責事項

  • 当社は、本規約に基づき当社に認められた正当な行為によって会員に生じた不利益に対する補償、損害の賠償等を行う義務を負いません。
  • 当社は、本ゲームまたは本サービスの利用により会員に生じた損害等(ソフトウェア、OS、ハードウェア等に生じた損害等の一切を含み、以下同様とします)に対し、不法行為および債務不履行に基づく一切の責任を負わず、当該損害を賠償する義務を負いません。ただし、本規約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合には、この限りでありません。
  • 前項のただし書きに定める場合、当社は、当社の債務不履行または不法行為(故意または重大なる過失によるものを除きます)により会員に生じた損害等について、以下の各号の定めに従いその責任を負います。
    • (1)通常生ずべき損害および直接損害については、会員に損害が生じた日を起算日として直前の1ヶ月間に会員が当社に支払った本ゲームまたは本サービスに関する対価金額を上限として賠償責任を負います。
    • (2)特別な事情から生じた損害、間接損害および逸失利益については、当社または会員の予見可能性の有無にかかわらず、賠償責任を負いません。
  • 当社は、本ゲームまたは本サービスに関連して、会員間または会員と第三者との間で行われた情報の授受、取引行為その他一切の行為について、一切の責任を負いません。なお、会員間または会員と第三者との間で紛争が生じた場合は、会員が自らの費用と責任において解決するものとし、当社は一切関知しません。
  • 本ゲームまたは本サービスには、第三者の提供する外部のサイト、サービス等へのリンクを含む場合がありますが、当該外部サイト、サービス等の利用に関して、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、会員が行うゲームプレイの結果について、取り消し、補償等を行いません。

第17条 健康上の注意

  • 会員は、本サービスの過度の利用により生活環境を乱さないよう、自己の判断で適度な休憩を取らなければなりません。
  • 当社およびポータルサイト運営会社は、会員が本サービスの利用により生じた、社会的、肉体的または精神的損害について一切の責任を負いません。

第18条 権利義務の譲渡等

当社は、会員から事前の承諾を得ることなく、本サービスに関して当社が取得する権利、義務または本規約上の地位を、第三者に対して譲渡し、再許諾し、または承継させることができます。

第19条 準拠法と紛争解決

  • 本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連して当社と会員の間で生じた紛争については東京または大阪の簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 本規約の条項の一部が、法令上無効であるとされた場合であっても、かかる無効とされた条項以外の本規約の各規定は、引き続き有効なものとして、当社および会員に適用されます。

以上

2007年1月1日 制定
2007年3月29日 改定
2007年6月21日 改定
2007年10月3日 改定
2008年11月19日 改定
2010年3月5日 改定
2010年10月26日 改定
2011年3月28日 改定
2013年4月17日 改定(モンスターハンター フロンティアG利用規約に名称変更)
2014年4月23日 改定
2015年10月23日 改定(「NHN PlayArt株式会社」の文言を「NHNハンゲーム株式会社」へ変更)
2016年11月9日 改定(モンスターハンターフロンティアZ利用規約に名称変更
 およびその他の内容変更)
2017年5月17日 改定
2017年10月18日 改定